Les comportements positifs au service de l’entreprise performante

  • Durée

    2 jours
  • Pré-requis

    Aucun
  • Public

    Tout public
  • Objectif

    Prendre conscience de sa propre personnalité et jouer gagnant

    Mieux communiquer avec ses collègues

    Déjouer les stratagèmes de manipulation destructive

    Reconnaître les comportements constructifs

    La communication gagnante

    Le développement de l’assertivité

  • Contenu

    1. Définition de la communication en milieu professionnel
      Schéma de la communication
      La notion de cadre de référence individuel unique
      Déjouer les pièges de la communication
      La communication verbale et non verbale
    2. Les outils de la communication
      La Programmation Neuro Linguistique – pour une meilleure synchronisation
      L’analyse transactionnelle – pour comprendre les jeux relationnels
    3. Adopter les bons comportements
      Les comportements coopératifs
      Les comportements non coopératifs
      La personnalité comme facteur important du développement coopératif
      L’échelle de comportements
    1. Le développement de l’assertivité
      Connaître les principes de l’assertivité – assertivité, fuite, manipulation et agressivité
      Quels sont les leviers de l’affirmation de soi ?
      Les bénéfices de l’assertivité et trouver le bon chemin
      Anticiper et gérer les situations conflictuelles
    2. De la collaboration à la coopération
      Comprendre les mécanismes de dynamique de groupe
      Le processus de maturation d’un groupe de personnes
      Devenir acteur de la performance collective
  • Méthodes pédagogiques

    Méthode participative et active Mises en situation
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