S’affirmer dans son environnement professionnel : l’assertivité

  • Durée

    2 jours
  • Pré-requis

    Aucun
  • Public

    Tout public
  • Objectif

    Repérer son mode relationnel
    Acquérir des techniques permettant de s’affirmer
    S’entraîner à gérer des situations délicates

  • Contenu

    1. La démarche assertive

    La définition

    Les principes fondamentaux de l’assertivité

    Les quatre comportements : assertivité, fuite, manipulation, agressivité

    L’intérêt de développer l’assertivité

     

    1. Les applications de cette démarche

    La capacité de dire non

    La formulation claire des demandes, des refus

    Communiquer différemment et préserver la relation avec l’autre

     

    1. Les relations professionnelles efficaces

    Le repérage des désaccords

    Désamorcer l’escalade vers le conflit

    Prêter attention au résultat ou à la relation

     

    1. Le contrat personnel d’évolution

    L’élaboration d’une démarche

    La formulation d’un objectif réaliste

    L’évolution par étapes

     

     

     

  • Méthodes pédagogiques

    La formation est basée sur des tests, des exercices, des simulations. Apport théoriques pour la compréhension.
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