Comprendre son futur rôle de responsable.
Acquérir les éléments pour manager son équipe.
Apprendre à se positionner selon les situations.
1. Les difficultés liées à la fonction
La spécificité du rôle de responsable
La clarification des rôles et des missions avec sa hiérarchie
Le repérage et la gestion des résistances de l’équipe
2. L’installation dans son rôle de responsable
L’arrivée et la présentation à l’équipe
La démarche positive : observer, écouter, s’adapter, intervenir
Les entretiens de prise de contact
La mise en place de nouvelles règles de fonctionnement
La communication entre les subordonnés et le responsable hiérarchique
3. Le management de l’équipe
Le style de management selon sa personnalité et l’équipe
Les critères à prendre en compte pour adapter son management
Le leadership
La formulation des objectifs et des outils pour les atteindre
Le bilan régulier à l’équipe : positif et négatif
4. La gestion des situations délicates
Le management d’anciens collègues
Le management d’un groupe soudé
Le management de collaborateurs plus âgés
Le recadrage d’un collaborateur
La gestion des désaccords